利用規約

1. 契約の成立と適用範囲

デルガド合同会社（TechBridge Solutions チーム）が提供する「Sokuto」（以下「本サービス」）の利用条件を定める本利用規約（以下「本規約」）に同意の上でご利用いただきます。アカウント登録、注文書の締結、またはサービスの利用を行った時点で、お客様は本規約およびプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。法人その他の組織を代表して本サービスを利用する場合、適法な代理権を有していることを表明し保証してください。

事業者情報

• サービス提供者：デルガド合同会社（Delgado G.K.）
• 代表社員：フェルナンド・デルガド（Fernando Delgado）
• 所在地：〒105-0031 東京都港区浜松町二丁目7番17号 イーグル浜松町天翔オフィス浜松町大門5階510号室
• 電話番号：サポートはメール（[email protected]）のみで提供しています。

2. 利用資格とアカウント

本サービスの利用者は18歳以上で、日本の法令に基づき契約締結能力を有している必要があります。登録情報は正確かつ最新の内容を維持し、ログイン用の認証情報を適切に管理してください。提供情報の不備や本規約違反が判明した場合、当社はアカウントの一時停止や削除等の措置を講じることができます。

3. 禁止事項

本サービスの利用に際し、以下の行為を行ってはなりません。これらに該当する場合、当社は必要に応じて調査や利用停止等の対応を行うことがあります。

• スパム送信やフィッシング、違法なコンテンツの送信
• わいせつ・性表現を含む違法または不適切なコンテンツの送信
• 第三者の知的財産権やプライバシー権等を侵害する行為
• リバースエンジニアリングやセキュリティ措置の迂回
• 本サービスまたは他のユーザーの利用を妨害・破壊する行為
• 本サービスと競合する製品・サービスの開発目的での利用

4. サービスの機能

本サービスは、AIを活用したメッセージ下書き支援機能、予約・スケジューリング機能（Googleカレンダー等のカレンダーサービスとの連携を含む）、多言語対応、外部メッセージングプラットフォーム連携などの機能を提供します。サービスの信頼性向上や法令遵守、セキュリティ確保のため、機能の変更・追加または提供の中止を行う場合があります。重要な変更については可能な限り事前に通知いたします。

5. 料金および税金

利用料金プランおよび有料オプションの詳細は、当社ウェブサイト上の料金ページまたは個別の注文書に記載されています。料金は表示された通貨で請求し、特に記載がない限り消費税込みの総額表示です。お客様は、指定した決済手段による課金に同意するものとします。サブスクリプションプランはお客様による解約手続きがない限り自動更新され、更新時に継続利用分の料金が発生します（第8条参照）。

6. トライアルおよびベータ版

当社は、本サービスの無料トライアル、ベータ版や先行プレビュー機能を期間限定で提供する場合があります。これらは現状有姿で提供され、品質や機能に制限がある場合があります。当社は通知なくこれら試用提供を終了または変更することができ、ベータ機能の継続提供義務を負いません。

7. 利用者の責任

お客様が本サービス上で送信または保存するテキスト、予約情報、連絡先その他のデータ（以下「利用者データ」）に関する権利および必要な同意はお客様が保有・取得するものとします。お客様は、自らの利用者データが正確かつ適法であることを確認し、本サービスの管理機能を用いたユーザー権限の設定、必要に応じたバックアップの取得、監査ログの定期確認等を適切に行う責任を負います。

8. 解約およびプラン変更

お客様は管理画面からいつでも有料プランの解約またはダウングレード（プラン変更）を行うことができます。解約の手続き完了後は、次回更新以降の料金請求が停止されますが、既に開始している契約期間に対する前払料金は原則として返金されません（法令により要求される場合や個別の契約で定めがある場合を除きます）。解約後は、有料契約期間の終了時点で本サービスへのアクセスが停止されます。お客様のデータについては、プライバシーポリシーおよび特定商取引法に基づく表示に従い、必要に応じてエクスポート（書き出し）機能の提供や削除措置を行います。

9. 当社によるサービスの停止・解除

お客様が本規約に違反した場合、料金の支払いを怠った場合、またはお客様の利用状況が第三者の権利侵害やセキュリティリスク、法令違反に該当する恐れがある場合、当社は事前の通知なくお客様による本サービスの利用を一時停止または契約を解除できるものとします。可能な範囲で事前に通知を行い是正の機会を提供いたしますが、緊急性が高い場合はこの限りではありません。正当な理由に基づき契約を解除した場合でも、既発生の未払い料金の支払義務は消滅せず、当社は必要に応じて未払い分の請求（期限の繰上げを含む）を行うことができます。

10. 知的財産権

本サービスに関連するソフトウェア、仕様書、ドキュメンテーション、ロゴや商標等に関する知的財産権は、当社または当社にライセンスを供与している権利者に帰属します。本規約に基づき、お客様には契約期間中に限り、本サービスを非独占的かつ譲渡不可の形態で利用する権利（使用許諾）が付与されます。本規約で明示的に定める範囲を超えて、本サービスに関するいかなる知的財産権もお客様に移転または許諾されるものではありません。

11. フィードバックの取扱い

お客様が本サービスに関して提供したアイデア、提案、改善要望その他のフィードバックは、自発的な提供であり、無償かつ非独占的に当社が利用・改変できるものとします。当社は、当該フィードバックをサービス改善等に活用する義務は負いませんが、提供された場合は可能な範囲で参考にさせていただきます。

12. 秘密保持とデータ保護

当社およびお客様は、相手方から開示を受けた非公開情報（営業上、技術上、顧客リスト等の機密情報）を厳重に管理し、第三者に漏えいしないよう適切な措置を講じるものとします。当社はお客様から預かった利用者データをプライバシーポリシーに従い取り扱い、必要に応じて委託先の監督やアクセス権限の管理を行います。お客様は当社から提供されるシステム仕様書やセキュリティに関する資料等の秘密情報を、当社の事前承諾なく第三者に開示してはなりません（自社の担当者で知る必要のある者への開示を除きます）。

13. 第三者サービスとの連携

本サービスは、LINEやWhatsApp等の外部メッセージングチャネル、Googleカレンダー等の外部カレンダーサービス、ならびにSupabaseやGoogle Analytics等の基盤クラウドサービスと連携する場合があります。連携された第三者サービスの利用にあたっては、それぞれの提供者が定める利用規約や契約条件が適用されます。当社は、第三者サービス側の障害や不具合、あるいはお客様が第三者サービスに直接提供したデータの取り扱いについて、一切の責任を負いません。

14. サービス提供状況およびサポート

当社は安定した本サービスの提供に努めますが、24時間365日の無停止稼働を保証するものではありません。計画メンテナンスやシステム更新は可能な限り業務への影響が少ない時間帯に実施いたします。本サービスに関するサポート対応の時間帯、連絡手段、目安となる応答時間等は、当社ウェブサイト上の案内またはお客様が契約中のサービスプランに定められた内容に従います。

15. 保証の否認（免責事項）

法律上で明示的に義務付けられる場合を除き、本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。当社およびその関係者は、本サービスに商品性や特定目的適合性、非侵害性があること、ならびに本サービスの提供が中断や不具合なく行われること、AI機能による出力結果が正確かつ完全であること等、一切の明示または黙示の保証を行いません。

16. 責任の制限

本サービスの利用に関連して当社が負う損害賠償責任は、法律上許容される最大限の範囲において、お客様が直近12か月間に当社に支払った本サービス利用料金の総額を上限とします。当社は、特別損害、間接損害、結果的損害（逸失利益、業務機会の喪失、データ消失等を含みます）について、一切の責任を負いません。ただし、本項の責任制限は、日本法において責任の制限・免責が認められない損害については適用されません。

17. 補償（インデムニティ）

お客様は、本サービスの利用に起因または関連して、お客様による本規約の違反、サービスの不正利用、第三者の権利侵害もしくは法令違反行為等により当社または当社の役員・従業員に損害（合理的な弁護士費用を含む）が生じた場合、当社および当社関係者を免責・補償し、防御するものとします。当社はかかる請求を速やかにお客様に通知し、お客様が適法かつ誠実に請求の防御に当たる機会を提供いたします。

18. 準拠法および裁判管轄

本規約の準拠法は日本法とします。本規約または本サービスに関連して紛争が生じた場合、第一審の管轄裁判所は東京地方裁判所とします。本規約が他の言語に翻訳されている場合、日本語版の内容が優先して適用されるものとします。また、訴訟に先立ち、お客様および当社は少なくとも30日間、誠意をもって協議による解決に努めるものとします（ただし、差止命令等の緊急の救済が必要な場合を除きます）。

19. 不可抗力

当社およびお客様は、自然災害、火災、停電、労働争議、戦争、テロ、行政措置、通信回線の障害その他当事者の合理的な支配を超える事由により債務の履行が遅延し、または履行できない場合、当該遅延または不履行について責任を負わないものとします。ただし、影響を受ける当事者は可能な限りその影響を最小限に抑えるよう努めるものとします。

20. 通知方法

本サービスに関する法的通知またはお問い合わせは、当社の場合 [email protected] 宛てに電子メールで送付してください。お客様への正式な通知は、組織管理者として登録されているメールアドレス宛てに電子メールで行います。サービス運用上の一般的な連絡は、本サービス内の通知機能または登録メールアドレス宛てのメールによって行われる場合があります。

21. 規約の変更

当社は、サービス内容の変更や法令の改正等に応じて、本規約を改定することがあります。重要な変更を行う場合、効力発生日の少なくとも14日前までに本サービス内のお知らせや当社ウェブサイト等で周知いたします。お客様が変更後の規約の効力発生日以降も本サービスの利用を継続した場合、変更内容に同意いただいたものとみなします。改定内容に同意いただけない場合、お客様は効力発生日までに本サービスの利用を中止してください。

22. 連絡先

本規約および本サービスに関するご質問やご連絡は、電子メールの場合 [email protected] までお願いいたします。書面でのご連絡が必要な場合は、特定商取引法に基づく表示に記載された住所宛てに送付してください（その際、返信にお時間をいただく場合があります）。