Question 1

Sokutoで具体的に何ができますか？

Accepted Answer

Sokutoは、個人事業・小さなチームがメッセージ対応で疲れ切ってしまわないように、素早く丁寧に返信できるよう支えるツールです。LINEやWhatsApp Business、問い合わせフォームから新しい依頼が届くと、内容を整理し、状況に合ったメッセージ下書きと候補日時を提案します（Googleカレンダー連携時はその空き状況も考慮）。送信前に必ずあなたが確認・編集でき、自動送信はされません。

Question 2

どんな人・ビジネス向けのサービスですか？

Accepted Answer

Sokutoは、お客様との丁寧でタイムリーなやりとりが売上に直結する方のためのツールです。入国観光向けツアー・体験事業者、パーソナルトレーナーやスタジオ、個人サロン、フォトグラファー、家庭教師・コーチ・コンサルタントなど、メッセージで予約を決める仕事に向いています。DMのやりとりで頭がいっぱいになっている方に特におすすめです。

Question 3

導入に専門的な知識は必要ですか？

Accepted Answer

いいえ。普段お使いのLINE、WhatsApp Business、Googleカレンダーとそのまま組み合わせて使えます。Proプランでは、LINE公式アカウントやWhatsApp Business番号と直接連携することもできます。個人用LINEの場合は、Sokuto Relay経由でメッセージをSokutoの受信箱に転送し、ダッシュボード上でリード管理や返信下書きを行えます。

Question 4

メッセージが自動で送信されることはありますか？

Accepted Answer

いいえ。Sokutoからお客様へメッセージが送信される前には、必ずあなたの確認と承認が入ります。問い合わせ内容やビジネス設定に基づいて下書きを生成しますが、その場で編集し、納得したうえで送信できます。オプションのフォローアップ（リマインダー）も、送信前に毎回あなたが承認する前提です。

Question 5

対応しているメッセージチャネルは？

Accepted Answer

現在はLINEとWhatsApp Businessに対応しています。LINE公式アカウントやWhatsApp Business番号を接続して直接送受信できるほか、個人用LINEについてはSokuto Relayを使ってメッセージをSokutoの受信箱へ転送できます。個人用WhatsAppへの対応は今後のロードマップに含まれています。

Question 6

多言語やトーン（敬語など）はどのように扱われますか？

Accepted Answer

Sokutoは、日本語・英語・イタリア語・中国語で、自然でビジネスにふさわしい文面の下書きを生成します。会話ごとに使用言語を切り替えられ、送信前に必ず内容を確認・編集できます。

Question 7

予約やカレンダー連携はどのように動きますか？

Accepted Answer

Googleカレンダー（今後、他サービスにも対応予定）と連携すると、あなたの空き時間に基づいて実際に入れられる候補日時を提案します。その候補をお客様に送り、リンクから時間を選んでもらうと、自動でカレンダーイベントが作成され、リードのステータスも「予約確定」に更新されます。二重登録を減らし、手入力の手間をなくすための仕組みです。

Question 8

下書きや候補日時の精度はどの程度ですか？

Accepted Answer

Sokutoは、あなたの希望する対応時間帯や既存の予約、連携カレンダーの空き状況などをもとに候補日時を提案し、すべてのメッセージを「下書き→承認」の流れで扱うことでミスを減らす設計になっています。精度を高めるには、リードに紐づけて好みや条件などのメモを残しておくと、次回以降の下書きにもその情報を反映しやすくなります。

Question 9

お客様データはどのように扱われますか？

Accepted Answer

お預かりしたデータは、会話と予約を管理するために必要な範囲に限定して利用します。APPI（個人情報保護法）への準拠を目指しつつ、問い合わせフォームで分かりやすい同意文を提示できるような仕組みも提供しています。データのエクスポートや削除を依頼することも可能で、情報を第三者に販売したり、他社向けのAIモデル学習に流用したりすることはありません。

Question 10

試さずにいきなり有料プランに入る必要はありますか？

Accepted Answer

いいえ。まずは7日間のProトライアルで、実際の問い合わせを使いながら全機能をお試しいただけます。トライアル終了後は、そのまま無料のStarterプランを使い続けるか、Proにアップグレードするかを選べます。どちらの場合も、設定やデータはそのまま引き継がれます。

Question 11

StarterとProの違いは？

Accepted Answer

Starterプランは無料で、基本的なリード管理・AI下書き（一定の月間上限付き）・手動での予約調整が含まれます。Proでは、AI下書き用のクレジット500件分、LINE公式アカウント／WhatsApp Businessとの直接連携、自動カレンダー同期、優先サポートに加え、より安定した品質の下書きを生成するアップグレード版AIモデルが利用できます。

Question 12

Sokutoは今後も開発が続きますか？

Accepted Answer

はい。Sokutoは実際のユーザーからのフィードバックをもとに継続的に改善しており、小さなアップデートを定期的にリリースしています。特定の業種や使い方に合わせた要望も歓迎しており、早い段階で参加してくださる方ほど、プロダクトの方向性に影響を与えやすい状態です。

Question 13

困ったときはどこから相談できますか？

Accepted Answer

ご不明点がある場合は、contact@techbridgesolutions.dev までメールでお問い合わせください（日本時間での対応となります）。日本語・英語・イタリア語・中国語でのサポートに対応しており、Proプランの方には優先サポートとして、セットアップや運用のご相談にもできるだけ素早くお応えします。

Question 14

運営会社と所在地を教えてください。

Accepted Answer

Sokutoは、東京都に拠点を置くデルガド合同会社（Delgado G.K.）内のTechBridge Solutionsチームが開発・運営しています。少人数のチームで、個人事業・スモールビジネスの方が無理なくコミュニケーションを続けられるツールづくりに取り組んでいます。

Sokutoの料金プラン

Starter

Pro

Pro デモ

ドラフト追加パック（都度購入）

Sokuto Relay クレジット

アドオン